Garantía y reparaciones

 

Como revendedor somos legalmente responsables de la garantía legal de nuestros productos. Esto significa que somos los primeros responsables de la garantía sobre el producto, incluso cuando el fabricante ofrece una garantía mundial.

La mayoría de los productos vendidos por Squiggly son existencias vintage nuevas. Todos los nuevos productos vintage se entregan con garantía oficial y si están disponibles, instrucciones y embalaje original. Los productos reacondicionados/reformados vienen con una garantía Squiggly de un año.

Todos los relojes en Squiggly se envían después de ser revisados ​​por nuestros expertos relojeros Swatch y se encuentran en buen estado de funcionamiento con la excepción de los prototipos y otros modelos no funcionales. Estos últimos siempre se describen como tales en la página del producto.

 

Modelos Vintage Nuevos

Existencias vintage nuevas implica que el reloj es nuevo y sin usar, adquirido de colecciones vintage Swatch o de un coleccionista. Esto significa:

- El reloj es un modelo antiguo de una colección Swatch no actual (+3 años),

- el reloj está en buen estado y ha sido verificado por nosotros y, si es necesario, provisto de una batería nueva,

- el reloj es original, nuevo y no usado, pero

 

- puede producirse decoloración o degeneración de los materiales utilizados,

- la garantía de fábrica puede no ser válida en la actualidad,

- usted compra este producto "Tal como se encuentra" y con 2 años de garantía.

 

Estas características no afectan en modo alguno a la garantía legal ni a los derechos asociados, pero no podemos garantizar:

- que este producto pueda ser sustituido por el mismo producto en caso de un defecto dentro del período de garantía,

 

- disponibilidad de piezas originales de la marca cuando se repara bajo garantía.

 

Swatches Reformados/Reacondicionados

Reacondicionado implica que el reloj ha sido reparado o restaurado. Esto significa:

- el reloj está en buen estado, ha sido verificado por nosotros y, si es necesario, provisto de piezas nuevas y / o batería nueva,

- estas comprando "tal como es" y con una garantía de 1 año Squiggly,

-  el reloj es en algunos casos de segunda mano/usado. (Si este es el caso, se indica explícitamente en la descripción del producto.),

-  el reloj no está en su estado original o contiene partes no originales,

-  la garantía de fábrica ya no es válida para este producto,

- las etiquetas, la garantía de fábrica, las instrucciones de funcionamiento y / o la caja / envase original pueden no estar disponibles.

Estas características no afectan en modo alguno a la garantía legal ni a los derechos asociados, pero no podemos garantizar:

- que este producto pueda ser sustituido por el mismo producto en caso de un defecto dentro del período de garantía,

- la disponibilidad de piezas originales de la marca cuando se reparan bajo garantía,

- la esperanza de vida del producto en caso de uso normal / desgaste diario sea superior a 1 año.

 

Vintage Swatches (+ 10 años)

Vintage implica este modelo Swatch ya no está disponible a través del fabricante o distribuidor de la marca. Por lo tanto, compramos relojes vintage a través de otros comerciantes y coleccionistas. Esto significa:

- es un modelo antiguo de una colección no corriente,

- el reloj en el momento del envío - a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto - esté en buen estado de funcionamiento y has sido revisado, limpiado y, en caso necesario, provisto de nuevas piezas originales y / o de una batería nueva,

 

- el precio del reloj es determinado por nuestros expertos y basado en la oferta y la demanda del mercado libre en el momento de la oferta en línea,

 

- el precio del producto puede fluctuar,

- el reloj es nuevo y original, pero

- estas comprando este producto "tal como es" y con una garantía de 1 año Squiggly,

- puede producirse decoloración o degeneración de materiales usados,

- la garantía de fábrica ya no es válida para este producto,

-las etiquetas, la garantía de fábrica, las instrucciones de funcionamiento y / o la caja / envase original pueden no estar disponibles.

- el relo,j puede ser un reloj usado en casos raros. Si este es el caso, se indica explícitamente en la descripción del producto.

 

Estas características no afectan en modo alguno a la garantía legal ni a los derechos asociados, pero no podemos garantizar:

- el embalaje de la marca original no está dañado o no contiene restos de etiquetas (de precio)

- los materiales utilizados no se decoloran o se degeneran bajo la influencia de la luz o el desgaste,

- la esperanza de vida del producto en caso de uso normal / desgaste diario es superior a 1 año,

 

- que este producto pueda ser sustituido por el mismo producto en caso de un defecto dentro del período de garantía,

- disponibilidad de piezas originales de la marca cuando se repara bajo garantía.

El reembolso de productos vintage defectuosos que no puedan ser reparados o reemplazados por el mismo o similar producto del mismo valor de venta durante el período de garantía, esta basado en el precio de compra y no se basa en el valor del artículo en el mercado libre en el momento de devolucion.

 

 

Cobertura de la garantía

 

Revisa  la garantía para obtener información detallada sobre lo que está cubierto por la garantía. Guarda esta garantía en un lugar seguro, para que sepas dónde encontrarla en caso de que la necesite.

Ten en cuenta que los productos vintage pueden estar (ligeramente) descoloridos y que los materiales como el plástico y el caucho (de silicona) pueden volverse más frágiles con el tiempo.

 

La garantía cubre:

  • Defectos en el movimiento.

 

La garantía no cubre:

  • Daños causados por el uso diario o uso excesivo o abuso de la pulsera, apéndices y cristal.
  • Daños causados por agua cuando el reloj no se utiliza de acuerdo con las directrices del fabricante.
  • Duración de la batería y / o sustitución de la batería.
  • Decoloración o deterioro de los materiales bajo la influencia del tiempo como es de esperar con nuevos productos vintage.

La garantía es nula si reparaciones no autorizadas han sido realizadas por alguien que no sea un distribuidor autorizado de la marca.

 

 

Reclamaciones de garantía / reparaciones

 

En todos los casos, el reloj será revisado y reparado por nuestro relojero o por el fabricante.

Si el problema que está teniendo con su reloj está cubierto por la garantía, le enviaremos el reloj al fabricante. Si el trabajo de servicio requerido no está cubierto por la garantía, le informaremos lo antes posible. 

En la mayoría de los casos el tiempo de reparación es de alrededor de 3 a 4 semanas dependiendo de la disponibilidad de piezas de repuesto.

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