Como vendedor responsable, estamos sujetos a la garantía legal de nuestros productos. Esto significa que somos el primer partido responsable de la garantía, incluso el fabribante proporciona un garantía del producto a nivel mundial.

Distribuidor oficial

Somos distribuidores oficiales de todas las marcas que ofrecemos en nuestro sitio web:

Todos los relojes en este sitio se ofrecen con garantía de fábrica. Por favor, compruebe el manual de garantía para que usted sepa lo que está cubierto por la misma. Guarde este folleto en un lugar seguro, dónde pueda encontrarlo en caso que lo necesite.

Aquí le damos algunas pautas generales sobre la garantía en los relojes

La garantía cubre los defectos que se producen en el material y en el movimiento del reloj.

La garantía de fábrica no cubre los daños causados ​​por el uso diario normal o excesivo o abuso de la pulsera, apéndices o el cristal. Tampoco cubre los daños por agua si el reloj no se utiliza según las directrices establecidas por el fabricante. La garantía suele ser anulada si las reparaciones no autorizadas han sido realizadas por alguien que no sea un distribuidor autorizado de la marca.

Para todas las marcas que ofrecemos en nuestro sitio, recibirá una garantía valida en todo el mundo, que se pueden obtener en cada distribuidor oficial de esa marca. Por supuesto también ofrecemos asistencia en caso de que usted necesita hacer un reclamo de garantía. En todos los casos, el reloj será revisado y reparado por un relojero autorizado o por el propio fabricante.

En caso de que usted quiera devolvernos un reloj en busca de la garantía, le rogamos contactar con nosotros a través de la página del servicio de pedido en nuestro sitio web. A continuación, te enviaremos instrucciones, y la forma de devolvernos el reloj a nuestra oficina.
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Despues de recibir su reloj comprobamos si su reclamación está cubierta por la garantía y si es así, enviaremos el reloj a la fábrica. En caso que la demanda no este cubierta por la garantía, se lo haremos saber tan pronto como sea posible.

En la mayoría de los casos el tiempo de reparación es de alrededor 3-4 semanas, dependiendo de la disponibilidad de las piezas de repuesto.